今日,青眼在走访市场时注意到,位于武汉中南路的银泰百货武汉世纪店(下称中南银泰)的大量商家开启了折扣活动。在交谈中,多位品牌商家的工作人员告诉青眼,银泰百货将于10月底关闭停业,品牌也将随之撤出,其中就包括了巴黎欧莱雅、佰草集等品牌专柜。
中南银泰客服称门店将会进行经营调整。青眼第一时间联系银泰百货的相关工作人员,对方则表示尚不了解情况。
中南银泰12年谢幕
尽管近年来武汉商业发展迅猛,但汇聚了中南商业大楼(现与中商广场购物中心合二为一)、银泰百货等一批老牌商业的中南街道仍是武昌区最繁华的商圈之一。资料显示,中南银泰是银泰百货在武汉的首家门店,于2008年开门营业,至今已有12年历史。
青眼今日走访时发现,中南银泰内的化妆品品牌仅有3个,分别为巴黎欧莱雅、佰草集和DHC。目前,这3大品牌并没有清货撤柜的迹象,货品都十分齐全。佰草集专柜人员告诉青眼,中南银泰将于10月底关店歇业,品牌也将撤出。欧莱雅专柜工作人员也表示品牌将会在本月底撤柜,而之所以没有清货,是因为“百货不像个体门店,这家店关了,还可以将货品调到其他店去销售。”她同时表示,受限于门店面积和规划,化妆品一直不是该店的强项。
中南银泰的化妆品专柜区
相比之下,季节性、时尚感强的服饰商家就没那么幸运。青眼注意到,新百伦、adidas等大量服饰鞋履品牌打出了折扣,从1.9折到9折不等。同时,在新百伦的店内还堆放着大量货品纸箱,上面明确写着“撤柜退货”。对此,其工作人员表示目前对于该商场是否永久关闭尚不可知,公司只好做两手准备。
银泰百货武汉世纪店新百伦门店堆放着大量“撤柜退货”的货箱
“我们跟着商场一路走过来的,这里销售又好,生意又好,我们也舍不得啊”。对于银泰百货即将歇业,有品牌工作人员感慨道,品牌打算在中南银泰闭店的前一天也就是10月30日撤出。她同时也提到,对面中商广场的发展对中南银泰的人气带来一定冲击。
银泰创意城接棒
在许多商家和消费者看来,中南银泰闭店与今年疫情脱不开干系。但实际上,从中南银泰内仅有的3个化妆品品牌就不难看出,该商场明显与银泰百货体系脱节,商场老化、定位模糊才是门店步入瓶颈的关键所在。
据了解,自被阿里收购后,银泰在“旧城改造”方面取得了巨大进展,不仅实现了商品、收银、库存、物流、服务全链路的数字化,上线网上购物平台喵街APP,也率先在百货业中启动直播项目,今年疫情期间更是引导导购入驻淘宝直播,将直播带货的功能发挥到极致。
银泰百货在新零售方面成效显著,也成功吸引了一众化妆品品牌。前不久“双妹SHANGHAIVIVE”全国首家商场专柜就首选合肥滨湖银泰城。中国连锁协会公布的2018年百货零售业增长榜单显示,银泰在20强中销售增长位居第一,仅杭州武林银泰百货化妆品区,一年可卖10个亿流水。
反观中南银泰,不仅入驻的化妆品品牌少得可怜,在服饰、餐饮方面也少有能对商家或消费者形成强大吸引力的头部品牌。不少网友提到,“中南银泰定位不太精准,娱乐业、餐饮业都不多,入驻的品牌也不算太好,没有足够吸引人的地方。”
据悉,中南银泰也曾尝试过装修重整、吸纳更多新品牌来提升购物体验,但受限于门店面积,仍难以突破此前给消费者留下的“经济实惠”的形象,加之疫情和对面中商广场带来的冲击,中南银泰终究难逃一劫。
“这商场就这么大,很难吸引到大品牌”“人气差很多了”……中南银泰的商家纷纷感叹道,青眼今日走访也发现,即便品牌商家活力力度惊人,但整个商场顾客并不多,显得特别空荡。
不过,中南银泰虽然即将闭店,但武汉还有银泰创意城。据了解,作为银泰在武汉的首家以互动体验为主题的创意空间,武汉银泰创意城于2014年开业,在银泰新零售的指挥棒下,该店也不断更新场景与体验。例如,银泰百货新一年的新零售导购招聘计划中,武汉银泰创意城就在其中,其内的自然堂、佐卡伊等多个品牌表达了对新零售导购的需求。
足以见得,武汉在银泰的商业版图中仍占据着重要一席,而以新零售改造传统门店、赋能新门店,也会是银泰未来几年的重心。
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